FAQ & Tutorials

Registrazione presso MISUMI

Tutte le aziende e i commercianti ufficialmente registrati, così come gli istituti di istruzione, possono registrarsi sul sito web di MISUMI come "Utente aziendale". Tale registrazione costituisce un prerequisito per poter ordinare o richiedere i preventivi sul sito web di MISUMI.

I dettagli su come procedere alla registrazione sono disponibili qui. Dopo aver effettuato la registrazione, si riceverà l'e-mail di conferma con il di attivazione e la comunicazione che la registrazione è andata a buon fine. Questo processo richiede fino a mezza giornata lavorativa. La registrazione è stata completata ed ora è possibile effettuare il login e utilizzare l'account senza limitazioni. Sarà quindi possibile effettuare ordini, inviare richieste e utilizzare tutte le altre funzioni del portale clienti My MISUMI.
Quando ci si registra come utente CAD, si inseriscono i dati personali e aziendali, si accettano le condizioni generali e si inoltra la registrazione. Ora si possono scaricare i dati CAD. Non è possibile effettuare ordini o richiedere preventivi come utente CAD.

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Cosa posso fare se il banner dei cookie appare più volte?

Purtroppo, in alcuni casi il "banner dei cookie" può essere visualizzato più volte di seguito e può impedire di finalizzare l'ordine. Abbiamo pubblicato una correzione, ma è possibile che i cookie esistenti causino ancora il problema. Se il problema si verifica, è utile cancellare i cookie. La procedura esatta varia da browser a browser, ma è generalmente simile.

  • Cliccate con il tasto destro del mouse -> Analizza (questo apre gli strumenti per gli sviluppatori)
  • Chrome & Edge: Applicazione > Memorizzazione > Cookie
  • Firefox: Storage -> Cookie
  • Cliccare con il tasto destro su "https://it.misumi-ec.com/" e "Cancella" o "Elimina tutto".

Tutti i cookie relativi a MISUMI sono stati eliminati. A questo punto è necessario effettuare una nuova selezione nel banner dei cookie e, se necessario, effettuare nuovamente il login.

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Posso inserire nel mio account un altro indirizzo di fatturazione con lo stesso codice cliente?

Al momento purtroppo non è possibile associare più indirizzi di fatturazione a un codice cliente esistente. Se desidera registrare più indirizzi di fatturazione, deve creare un account aziendale per ognuno di essi (associati a codici cliente MISUMI differenti). Se ha registrato più account aziendali, si assicuri di effettuare l'ordine utilizzando quello giusto. Dopo aver effettuato l'ordine, l'indirizzo di fatturazione non può più essere più modificato.
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Ho provato ad accedere, ma un messaggio mi avverte che l'ID di accesso o la password non sono corretti. Cosa devo fare?

Il Suo ID di accesso corrisponde in genere all'indirizzo e-mail che ha fornito al momento della registrazione online (non è il Suo codice cliente MISUMI).
Verifichi che l'indirizzo e-mail con cui desidera effettuare il login sia ancora valido. Se la password contiene più di dieci caratteri o caratteri speciali come #, §, %, possono verificarsi dei problemi di accesso. Tramite la funzione "Password dimenticata" può farsi inviare una nuova password. Vedere qui come ottenere una nuova password o un nuovo ID di accesso. In caso di ulteriori problemi, ci contatti tramite un'e-mail all'indirizzo registration@misumi-europe.com.
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Mi sono appena registrato, perché non riesco ancora ad accedere?

Dopo la registrazione, il completamento del processo può richiedere anche mezza giornata lavorativa.
Si assicuri di aver fatto clic sul link di attivazione che ha ricevuto tramite e-mail. Riceverà un'altra e-mail di conferma non appena il Suo account sarà stato approvato. Nel frattempo non sarà possibile effettuare il login. Se ha scelto di registrarsi come utente CAD (senza autorizzazione all'effettuazione degli ordini e alla richiesta di preventivi), può eseguire il login subito dopo l'attivazione e non riceverà alcuna ulteriore conferma. Se dopo un giorno lavorativo non avesse ricevuto ulteriori informazioni, ci contatti tramite e-mail all'indirizzo: registration@misumi-europe.com.
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Ho dimenticato la password o l'ID di accesso. Come posso effettuarne la reimpostazione?

Nella pagina iniziale, faccia clic su "Login/Registrazione" nell'angolo in alto a destra. Sotto il pulsante blu "Login" troverà la funzione "Password dimenticata?". Inserisca il suo ID di accesso o l'e-mail di registrazione. Riceverà un'e-mail e potrà creare una nuova password. Se ancora non riesce a effettuare il login, La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo registration@misumi-europe.com.
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Chi può registrarsi sul sito web di MISUMI?

Tutte le aziende e i commercianti ufficialmente registrati, così come gli istituti di istruzione, possono registrarsi sul sito web di MISUMI come "Corporate User". Tale registrazione costituisce un prerequisito per poter ordinare o richiedere i preventivi sul sito web di MISUMI. Poiché MISUMI è un'azienda esclusivamente B2B (Business to Business), non è possibile registrarsi come cliente privato. Se si effettua la registrazione come "CAD-User", non è necessario svolgere un'attività commerciale. Non è possibile effettuare ordini o richiedere preventivi come utente CAD, ma si possono visualizzare e scaricare i file CAD.

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Come posso registrarmi sul sito web di MISUMI?

Tutte le aziende e i commercianti ufficialmente registrati, così come gli istituti di istruzione, possono registrarsi sul sito web di MISUMI come "Corporate User":

  • inserisca i Suoi dati personali.
  • Inserite ora i dati dell'azienda, verificateli nel passaggio successivo e inviate la registrazione.
  • Confermi il link di attivazione che riceverà tramite e-mail

La Sua registrazione verrà ora esaminata, nel caso necessitassimo di ulteriori informazioni, La contatteremo. Al termine della registrazione riceverà un'ulteriore e-mail di conferma. A questo punto la registrazione risulta completata. Può effettuare il login e utilizzare l'account senza limitazioni.

Come utente CAD è possibile registrarsi anche senza un'azienda. Quando ci si registra come "CAD-User", si inseriscono i dati personali e aziendali, si accettano le condizioni generali e si inoltra la registrazione. Ora si possono scaricare i dati CAD. Non è possibile effettuare ordini o richiedere preventivi come utente CAD.

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Come posso modificare il mio indirizzo di fatturazione o aggiungere un indirizzo di consegna?

Se per il Suo ordine necessita di un indirizzo di consegna alternativo o l'indirizzo di fatturazione non è più lo stesso, proceda come segue:
  • acceda al portale clienti My MISUMI
  • Alla voce Impostazioni utente, faccia clic sull'opzione "Modifica informazioni aziendali"
  • Compili il modulo e ce lo inoltri.

Dopodiché, verificheremo l'indirizzo e lo aggiungeremo al Suo account o modificheremo quello esistente. Se ha registrato un indirizzo di consegna alternativo, può modificarlo online direttamente durante il processo di ordinazione. Le modifiche dell'indirizzo devono essere richieste prima di effettuare un ordine/una richiesta di preventivo. Affinché vengano inseriti correttamente nell'ordine/nella richiesta, è necessario che il cliente visualizzi e selezioni le modifiche o gli indirizzi di consegna alternativi durante il processo di ordinazione.
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Come posso trasformare il mio account utente CAD in un account aziendale?

Per convertire il vostro account "CAD-User" in un account "Corporate User", fate clic qui.

  • Compili il modulo con i dati della Sua azienda e lo inoltri
  • Dopo aver inviato il modulo, confermi il link di attivazione che ha ricevuto tramite e-mail
  • La Sua richiesta verrà esaminata e, una volta completato il passaggio all'account aziendale, riceverà un'e-mail di conferma

Ora può effettuare il login e utilizzare l'account senza limitazioni, nonché effettuare ordini e richiedere preventivi.

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