Realtà estesa: approfittate delle nuove tecnologie!

La realtà estesa, o in breve XR, indica la fusione del mondo digitale con quello reale. Questa simbiosi è resa possibile dalle cosiddette tecnologie immersive, che integrano elementi digitali nella realtà tramite un'interfaccia, come ad esempio gli occhiali AR.

La realtà estesa comprende le seguenti quattro tecnologie:

 

  • Realtà assistita (Assisted Reality): supporta l'essere umano tramite occhiali intelligenti, dotati di piccoli display e, solitamente, di comando vocale.

 

  • Realtà aumentata (Augmented Reality): sovrapposizione dell'ambiente reale con informazioni digitali, per esempio tramite occhiali intelligenti, tablet o smartphone.

 

  • Realtà mista (Mixed Reality): simile alla realtà aumentata, tuttavia il mondo reale e quello virtuale sono strettamente interconnessi.

 

  • Realtà virtuale (Virtual Reality): simulazione digitale indipendente, senza significato o riferimento all'ambiente reale.

 

L'obiettivo di tutte queste tecnologie è permettere all'utente di interagire in modo più intuitivo con il mondo digitale, tuttavia con differenze in merito a tipo e grado di ampliamento del mondo reale: la realtà può essere, ad esempio, integrata da singoli oggetti digitali o completamente sovrapposta a un ambiente ideato virtualmente.

 

Le innovazioni in tema di XR esercitano un enorme impulso sulla digitalizzazione e vanno ad integrare sempre di più le moderne tecnologie. In un mondo dominato sempre più da informazioni digitali, questo tipo di interfaccia tra uomo e macchina presenta un grande potenziale per le aziende dei più svariati settori, per creare valore aggiunto e vantaggi competitivi. La domanda relativa all'eventuale utilizzo della realtà estesa è da tempo obsoleta. Oggi ci si chiede come e quando integrare la XR nel proprio settore di attività.

 

Realtà estesa: una calamita per numerosi settori

 

La realtà estesa offre possibilità di applicazione pressoché illimitate ed esperienze multisensoriali senza precedenti, molto simili a quelle reali. La XR si è affermata soprattutto nei settori della produzione, delle vendite, dei servizi e della formazione dei dipendenti, anche grazie al rapido ritorno sugli investimenti. Tuttavia, il ROI non è l'unico incentivo allettante per ricorrere all'utilizzo della XR:

 

  • Formazione: 7 aziende su 10 nel settore industriale temono la perdita di know-how al momento del pensionamento dei dipendenti. La tecnologia XR facilita l'acquisizione delle conoscenze e la loro conservazione sotto forma di istruzioni XR¹. Inoltre, le applicazioni di formazione XR consentono di ridurre fino al 60% il tempo di avviamento dei nuovi dipendenti¹.

 

  • Produzione: L'efficienza dei processi lavorativi nel settore della produzione può essere incrementata fino al 30%. Nel settore accettazione è addirittura possibile accelerare i processi fino all'86%. Airbus, ad esempio, ha registrato nel 2015 un enorme aumento dell'efficienza durante le verifiche di qualità: i tempi di ispezione di circa 60-80.000 supporti per cavi nella fusoliera dell'aereo sono stati ridotti da 3 settimane a soli 3 giorni grazie all'integrazione della realtà mista².

 

  • Assistenza: il 40% delle aziende nel settore industriale ha già accesso all’assistenza di un esperto da remoto grazie alla realtà aumentata¹. Quasi il 60% ha dichiarato di rilevare un ROI misurabile, quando utilizza servizi AR¹.

 

  • Vendita: 8 clienti su 10 comprano sempre più laddove viene offerta un'esperienza di acquisto migliore e più personalizzata¹. Inoltre, il 72% dei clienti B2B conferma che è sempre più difficile riuscire a convincerli delle nuove offerte². In altre parole: i tradizionali strumenti di vendita non bastano più. Le presentazioni XR dei prodotti rendono possibile un'esperienza individuale e multisensoriale, permettendo di interagire con il prodotto. In questo modo aumenta la probabilità di acquisto.

 

 

Presentazione dal vivo di un prodotto complesso presso il cliente: nessun problema con gli innovativi occhiali VR.

 

Da Airbus a Mercedes-Benz: la realtà estesa nella prassi

I campi di applicazione della XR sono numerosi e sempre più svariati: dall'assistenza remota e dalle istruzioni punto per punto alla visualizzazione dei prodotti o ai possibili usi nella navigazione interna ed esterna.

Convincetevi voi stessi:

Alcune rinomate aziende del settore industriale hanno già integrato efficacemente le innovative soluzioni XR nelle loro aree di attività, consolidando così il loro vantaggio tecnologico:

 

Paccar – Il produttore di camion PACCAR si serve del software Microsoft Dynamics 365 Guides e del visore a realtà mista HoloLens 2 per accelerare l'avviamento professionale dei suoi nuovi dipendenti.

 

AIRBUS – La compagnia aerospaziale Airbus accelera il processo di progettazione e produzione dei suoi aerei servendosi di realtà mista, Azure Remote Rendering e HoloLens 2.

 

Porsche – I fan della Porsche possono vivere l'emozione di prove di guida virtuali su piste da corsa tramite la tecnologia immersiva o inscenare le auto dei loro sogni davanti al proprio garage con la app AR Visualizer.

 

Mercedes-Benz – La casa automobilistica utilizza la soluzione di assistenza remota Dynamics 365 Remote Assist per ridurre i tempi di riparazione e manutenzione.

 

 

 

1 Accenture, 2019, Waking up to a new reality (Risveglio in una nuova realtà), pagina 42, https://www.accenture.com/_acnmedia/accenture/redesign-assets/dotcom/documents/global/1/accenture-g20-yea-report.pdf

2 NewScientist, 2016, volume 229, edizione 3063, 5 marzo 2016, pagine 20-21: https://doi.org/10.1016/S0262-4079(16)60075-1

3 Vanson Bourne and ServiceMax, azienda del Gruppo GE Digital, 2017, After the Fall: The Costs, Causes & Consequences of Unplanned Downtime (Dopo la caduta: i costi, le cause e le conseguenze dei tempi morti non pianificati)