FAQ & Tutorials

Chi può registrarsi sul sito web di MISUMI?

Tutte le aziende e i commercianti ufficialmente registrati, così come gli istituti di istruzione, possono registrarsi sul sito web di MISUMI come "Corporate User". Tale registrazione costituisce un prerequisito per poter ordinare o richiedere i preventivi sul sito web di MISUMI. Poiché MISUMI è un'azienda esclusivamente B2B (Business to Business), non è possibile registrarsi come cliente privato. Se si effettua la registrazione come "CAD-User", non è necessario svolgere un'attività commerciale. Non è possibile effettuare ordini o richiedere preventivi come utente CAD, ma si possono visualizzare e scaricare i file CAD.

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Come posso registrarmi sul sito web di MISUMI?

Tutte le aziende e i commercianti ufficialmente registrati, così come gli istituti di istruzione, possono registrarsi sul sito web di MISUMI come "Corporate User":

  • inserisca i Suoi dati personali.
  • Inserite ora i dati dell'azienda, verificateli nel passaggio successivo e inviate la registrazione.
  • Confermi il link di attivazione che riceverà tramite e-mail

La Sua registrazione verrà ora esaminata, nel caso necessitassimo di ulteriori informazioni, La contatteremo. Al termine della registrazione riceverà un'ulteriore e-mail di conferma. A questo punto la registrazione risulta completata. Può effettuare il login e utilizzare l'account senza limitazioni.

Come utente CAD è possibile registrarsi anche senza un'azienda. Quando ci si registra come "CAD-User", si inseriscono i dati personali e aziendali, si accettano le condizioni generali e si inoltra la registrazione. Ora si possono scaricare i dati CAD. Non è possibile effettuare ordini o richiedere preventivi come utente CAD.

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Come posso modificare il mio indirizzo di fatturazione o aggiungere un indirizzo di consegna?

Se per il Suo ordine necessita di un indirizzo di consegna alternativo o l'indirizzo di fatturazione non è più lo stesso, proceda come segue:
  • acceda al portale clienti My MISUMI
  • Alla voce Impostazioni utente, faccia clic sull'opzione "Modifica informazioni aziendali"
  • Compili il modulo e ce lo inoltri.

Dopodiché, verificheremo l'indirizzo e lo aggiungeremo al Suo account o modificheremo quello esistente. Se ha registrato un indirizzo di consegna alternativo, può modificarlo online direttamente durante il processo di ordinazione. Le modifiche dell'indirizzo devono essere richieste prima di effettuare un ordine/una richiesta di preventivo. Affinché vengano inseriti correttamente nell'ordine/nella richiesta, è necessario che il cliente visualizzi e selezioni le modifiche o gli indirizzi di consegna alternativi durante il processo di ordinazione.
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Come posso trasformare il mio account utente CAD in un account aziendale?

Per convertire il vostro account "CAD-User" in un account "Corporate User", fate clic qui.

  • Compili il modulo con i dati della Sua azienda e lo inoltri
  • Dopo aver inviato il modulo, confermi il link di attivazione che ha ricevuto tramite e-mail
  • La Sua richiesta verrà esaminata e, una volta completato il passaggio all'account aziendale, riceverà un'e-mail di conferma

Ora può effettuare il login e utilizzare l'account senza limitazioni, nonché effettuare ordini e richiedere preventivi.

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Durante la registrazione compare un messaggio di errore, cosa posso fare?

In tal caso, ci contatti tramite e-mail all'indirizzo registration@misumi-europe.com descrivendoci il problema riscontrato. I colleghi La contatteranno per risolvere il problema.
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Come posso modificare il mio ID di accesso?

Per modificare il suo ID di accesso, ci contatti tramite e-mail all'indirizzo registration@misumi-europe.com.
Possiamo modificare il suo ID di accesso se, ad esempio, deve modificare un indirizzo e-mail obsoleto. Ci comunichi il Suo codice cliente MISUMI, l'ID di accesso precedente e quello nuovo. Una volta effettuata la modifica, affinché quest'ultima venga accettata dal sistema, Le invieremo una password provvisoria. Dopo aver effettuato il primo accesso, potrà modificare la password con una di Sua scelta.
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Dove posso reperire il mio codice cliente MISUMI? Dove posso reperire il mio codice cliente MISUMI?

Il codice cliente MISUMI è composto da 6 caratteri e, nella maggior parte dei casi, da numeri e lettere. Una volta effettuato l'accesso, troverà il Suo codice cliente MISUMI nel Suo profilo My MISUMI online alla voce "Dati personali" oppure potrà visualizzarlo passando il mouse sul pulsante blu dove appare il Suo nome. Il codice cliente viene riportato anche in ogni preventivo, conferma d'ordine, fattura o bolla di consegna.
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Dove posso modificare i miei dati utente?

I dati utente possono essere modificati qui:
  • acceda al portale My MISUMI
  • Selezioni Modifica informazioni aziendali nella scheda Impostazioni utente

Qui può modificare i Suoi dati personali.
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Dove posso trovare la cronologia dei download dei file CAD?

La cronologia dei download CAD è disponibile nel nostro portale clienti "My MISUMI" alla voce "Archivio" in basso a sinistra . Qui è possibile visualizzare i dati CAD già scaricati e, se necessario, scaricarli nuovamente.

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Posso richiedere dei prodotti su misura?

Sì, è possibile richiedere prodotti su misura.

Contattateci tramite il centro clienti My MISUMI:

  • Accedere a My MISUMI
  • Andare su "Componenti personalizzati"
  • Compilare il modulo

Dovremo prima verificare con i nostri produttori se i prodotti su misura desiderati sono possibili e vi daremo un riscontro di conseguenza.

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