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FAQ
Perché non riesco a completare direttamente il mio preventivo?
Se richiedi articoli nel negozio online MISUMI che non sono attualmente in magazzino, la tua richiesta di preventivo verrà impostata su "in sospeso" dal sistema, fino a quando il fornitore non avrà confermato la quantità richiesta e la data di consegna.
In questi casi, durante processo di preventivo viene visualizzato un messaggio di errore evidenziato in rosso. Procedi come segue:
- Utilizza l'opzione visualizzata “Invia una richiesta a MISUMI”
- Immetti la quantità richiesta, la data di consegna che preferisci e invii la richiesta. Verrà visualizzato un numero di ricevimento per la tua richiesta.
L'elaborazione della richiesta richiede solitamente un giorno lavorativo. Non appena ricevi una risposta alla tua richiesta tramite e-mail, dovrai confermarla nel portale clienti MyMISUMI:
- Accedi al tuo profilo MyMISUMI
- Vai su «Elenco richieste» nel menu a sinistra
- Vedrai una panoramica delle richieste e potrai confermare quelle pertinenti.
- Finalizza la richiesta di preventivo.
Subito dopo, riceverai il preventivo in formato PDF tramite e-mail e potrai rivederlo nella cronologia dei preventivi nel portale clienti MyMISUMI poco dopo averlo trasmesso.