FAQ & Tutorials
Quali sono le coordinate bancarie di MISUMI?
Le coordinate bancarie di MISUMI Europa GmbH sono: MISUMI Europa GmbH Commerzbank AG Frankfurt IBAN: DE06 5004 0000 0382 2913 00, BIC: COBADEFFXXX. Le troverà anche nel piè di pagina della Sua fattura MISUMI oppure online nelle informazioni aziendali sui fornitori
I nostri clienti nel Regno Unito devono utilizzare le seguenti coordinate bancarie. Si tenga presente che queste coordinate bancarie sono valide solo per i clienti nel Regno Unito:
MISUMI Europa GmbH Commerzbank AG, IBAN: GB38 COBA 4062 0130 5675 10, BIC: COBAGB2X, Currency: GBP
Perché ricevo una fattura proforma?
Il ricevimento di una fattura Proforma può dipendere da vari motivi: Ad esempio, ma non solo; Quando il limite di credito viene superato, è necessario procedere al pagamento anticipato (con fattura proforma). Inoltre, gli istituti di istruzione (scuole, università, ecc.) e le associazioni riceveranno sempre una fattura proforma per i loro ordini. L'ordine verrà evaso solo quando la relativa fattura proforma sarà stata saldata e il pagamento ricevuto sarà stato contabilizzato.
MISUMI offre sconti?
No, la concessione di uno sconto sull'importo della fattura e la conseguente riduzione/estensione del termine di pagamento di norma non sono previsti.
Come posso inviare un avviso di bonifico a MISUMI?
Inviare l'avviso di bonifico con il codice cliente e il numero di fattura a: avise@misumi-europe.com.
Posso ricevere la fattura via e-mail?
Sì, avete la possibilità di registrarvi online per l'invio della fattura elettronica in formato PDF.
- A tal fine, accedere al portale clienti My MISUMI
- poi andare su "Impostazioni e-billing"
Qui potete inserire l'indirizzo e-mail a cui inviare le fatture. Infine, riceverete la vostra fattura MISUMI in formato PDF.
Cosa devo fare se ricevo solo una parte della merce ordinata?
Il numero di colli in cui è stato suddiviso l'ordine viene sempre riportato nell'ultima pagina della bolla di consegna. Se ha ricevuto la merce al mattino e mancano ancora dei colli, ma la loro spedizione risulta confermata nella bolla di consegna, La preghiamo di attendere un giorno lavorativo per verificare se la merce arriverà in un secondo momento. In tal caso, La preghiamo di controllare la conferma d'ordine per assicurarsi che la spedizione di tutti gli articoli sia stata confermata e che risulti indicata la stessa data di consegna. Se nella conferma d'ordine sono riportate più date di consegna, prima di contattare il nostro servizio clienti, attenda l'arrivo dell'ultimo articolo da consegnare.
Dove posso scaricare la mia bolla di consegna?
È possibile visualizzare la bolla di consegna nel proprio profilo My MISUMI.
- Acceda al portale My MISUMI
- Selezioni l'opzione "Panoramica degli ordini"
- Qui potrà scaricare il documento alla voce Download
Dove posso trovare informazioni sull'impatto della Brexit?
Potete trovare informazioni sull'impatto della Brexit nella nostra Panoramica sull'impatto della Brexit e nelle nostre Brexit-Impact FAQ.
