FAQ & Tutorials
Dove posso trovare il codice tracciabilità della mia consegna?
Come posso convertire un preventivo in un ordine?
È possibile convertire il preventivo in un ordine:
- acceda al portale My MISUMI
- Selezioni storico preventivi degli ordini nella scheda Strumenti (in basso a sinistra)
- Qui potrà visualizzare i Suoi preventivi
- Faccia clic sul preventivo
- e poi sul pulsante "Converti in ordine" in basso a destra
Ora può completare l'ordine.
I prezzi indicati si riferiscono al peso netto o a quello lordo?
I prezzi indicati nell'online shop MISUMI sono da intendersi IVA esclusa. Se l'ordine è soggetto all'aliquota IVA del 19%, ciò verrà indicato nella conferma d'ordine o nell'ultima fase del processo di ordinazione online. Se l'ordine proviene da un Paese al di fuori dell'UE e al momento della registrazione o prima di effettuare l'ordine ci viene fornito un numero di partita valido, l'ordine sarà di conseguenza esente da imposte.
Se al momento dell'ordine il numero di partita IVA non risulta più valido, la fattura verrà emessa con l'IVA al 19%. vi preghiamo di informarci tempestivamente di qualsiasi modifica del numero di identificazione IVA tramite il nostro Help Center:
- acceda al portale My MISUMI
- Selezioni l'opzione Help Center
- Modificare i dati
Posso far consegnare la merce a un indirizzo privato?
In qualità di azienda esclusivamente B2B, MISUMI può effettuare le consegne solo presso indirizzi ufficiali di aziende e università. Non è possibile effettuare le consegne presso indirizzi privati o a domicilio, né presso eventuali caselle postali.
Posso registrare l'account del corriere della mia azienda in modo che le spese di trasporto vengano fatturate direttamente a quest'ultimo?
Sì, è possibile. Se la Sua azienda dispone di un account dei fornitori di servizi di spedizione TNT, DHL, FEDEX o UPS, possiamo associarlo al Suo account aziendale MISUMI. Ci contatti tramite e-mail all'indirizzo registration@misumi-europe.com e ci co
Se compare un messaggio di errore, come posso trovare il codice prodotto esatto?
Verifichi nel modulo di preventivo o d'ordine se uno dei codici prodotto suggeriti è applicabile. Può anche verificarlo utilizzando l'apposita funzione di ricerca qui. Se non riesce a trovare il codice del prodotto di Suo interesse, contatti il nostro supporto tecnico.
