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FAQ
Ricerca prodotti su MISUMI
Cerca l'articolo desiderato utilizzando la barra di ricerca sul nostro sito Web. Puoi cercare l'articolo utilizzando parole chiave, numeri di parte o un codice tipo. In alternativa, guarda sopra la barra di ricerca e cerca per categoria di prodotto, marchio o applicazione. Puoi quindi configurare l'articolo desiderato utilizzando il nostro configuratore prodotto.
Posso utilizzare le mie denominazioni prodotto personalizzate nel processo di ordine/richiesta di preventivo online?
Le denominazioni prodotto personalizzate già salvate nel portale clienti MyMISUMI possono essere utilizzate comodamente nello shop online MISUMI per preventivi e ordini.
- Fare clic su “Nuovo ordine/preventivo”.
- Inserire la propria denominazione prodotto personalizzata nel campo “Codice componente”.
- Importante: non utilizzare il campo “Riferimento articolo del cliente”, altrimenti il sistema non sarà in grado di riconoscere la denominazione salvata.
- Una volta riconosciuta la denominazione, i dati completi dell’articolo verranno visualizzati automaticamente.
- Inserire la quantità desiderata e fare clic su “Aggiungi al carrello”.
- Successivamente sarà possibile completare il preventivo o l’ordine come di consueto.
La denominazione prodotto personalizzata apparirà automaticamente nel preventivo o nell’ordine come numero di riferimento.
È possibile salvare denominazioni personalizzate dei prodotti nello shop online MISUMI?
Con la funzione “N. di parte del cliente”, gli utenti MyMISUMI registrati possono salvare nomi prodotto individuali e condividerli all’interno della propria azienda.
Procedere come segue:
- Accedere al proprio profilo cliente MyMISUMI
- Nel menu sulla sinistra, selezionare “N. di parte del cliente”
- Selezionare l’opzione “Registra N. di parte del cliente”
- Aggiungere le denominazioni manualmente, tramite Excel o caricamento dati
- Colonna 1: denominazione prodotto personalizzata
- Colonna 2: codice articolo MISUMI
- Fare clic su “Conferma” e successivamente su “Salva”
Tutte le denominazioni prodotto salvate sono automaticamente disponibili per tutti gli utenti dello stesso account Corporate MISUMI. Inoltre, i dati possono essere gestiti in qualsiasi momento, scaricati come file CSV e utilizzati direttamente nel processo di ordine online o richiesta di preventivo.
In che modo l'indice web MISUMI semplifica la ricerca dei prodotti?
MISUMI non offre più un catalogo in formato cartaceo. Puoi trovare tutti i prodotti del nostro portfolio e configurare le parti desiderate nel negozio online sul nostro sito Web.
I cataloghi speciali dei prodotti e il nostro MISUMI WEBINDEX sono disponibili alla pagina web. Se hai domande su specifiche o prodotti personalizzati, contattaci tramite il Help Center nel tuo profilo MyMISUMI.
MISUMI WEBINDEX ti offre tutte le nostre linee di prodotti in un colpo d'occhio e ti guida verso i prodotti desiderati in 2 fasi. In alternativa, puoi trovare il prodotto utilizzando la ricerca per forma. È la tua guida online che include: Informazioni tecniche generali (ad esempio tolleranze, ecc.) informazioni sui materiali e informazioni tecniche sul prodotto (ad esempio calcolo del carico sulle guide lineari).
Dove posso trovare la cronologia dei download dei file CAD?
La cronologia dei download CAD è disponibile nel nostro profilo MyMISUMI alla voce Strumenti nel menu a sinistra. Qui è possibile vedere i dati CAD già scaricati e scaricarli nuovamente, se necessario.
Posso richiedere dei prodotti su misura?
Sì, puoi richiedere prodotti personalizzati.
Per farlo, contattataci tramite il Portale self-service per i clienti:
- Accedi a MyMISUMI
- Vai al Help Center
- Selezionare le categorie “Informazioni tecniche/prodotti” e “Richiesta di prodotti”.
- Compila il modulo.
Controlleremo innanzitutto con i nostri produttori se i prodotti su misura richiesti sono possibili e poi ti informeremo di conseguenza.
Quali sono i formati di file CAD disponibili?
Di seguito è riportato un elenco di tutti i formati di file CAD disponibili presso MISUMI.
| Tipo di CAD | Nome del software CAD o del formato di file corrispondente | Estensione del file | Posizione del menu a comparsa |
|---|---|---|---|
| File 3D specifici del sistema | Autodesk Inventor (2024, 2023, 2022, 2021) | .ipt | 3D |
| CATIA (>= V5) | .catpart | 3D | |
| CATIA Macro >= V5 | .catscript | 3D | |
| Creo Elements/Direct Modeling (>=17.0) | .lsp | 3D | |
| Creo Parametric (11, 10, 9, 8) | .prt.1 | 3D | |
| NX ((2406, 2312, 2306, 2212, 2206, 2007) | .prt | 3D | |
| Solid Edge (2024, 2023, 2022, 2021) | .par | 3D | |
| Solid Works Macro (>= 2001+) | .swb | 3D | |
| Solid Works (>= 2015) | .sldprt | 3D | |
| AutoCAD (>=V14) | .dwg | Other -> 3D | |
| Autodesk Revit (2025, 2024, 2023, 2022, 2021) | .rfa | Other -> 3D | |
| BeckerCAD | .sat | Other -> 3D | |
| Caddy++ | .sat | Other -> 3D | |
| CoCreate Modeling | .lsp | Other -> 3D | |
| IFC(2x3) | .ifc | Other -> 3D | |
| Microstation (3D) | .dgn | Other -> 3D | |
| OBJ (WaveFront) | .obj | Other -> 3D | |
| One Space Modeling (>=2007) | .lsp | Other -> 3D | |
| PARTjava | .zjv | Other -> 3D | |
| File intermedi 3D | IGES | .igs | 3D |
| Parasolid Binary (V15) | .x_b | 3D | |
| Parasolid Text (V15) | .x_t | 3D | |
| SAT (7) | .sat | 3D | |
| STEP (AP203, AP214) | .stp | 3D | |
| AutomationML | .aml | Other -> 3D | |
| AVEVA E3D | .mac | Other -> 3D | |
| Bricscad (via DWG) | .dwg | Other -> 3D | |
| COLLADA | .dae | Other -> 3D | |
| DWG >= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006 | .dwg | Other -> 3D | |
| DXF >= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006 | .dxf | Other -> 3D | |
| FBX (Filmbox) | .fbx | Other -> 3D | |
| FBX with additional data | .fbx; .json | Other -> 3D | |
| IFC4 | .ifc | Other -> 3D | |
| JT | .jt | Other -> 3D | |
| MAX 3D Studio | .3ds | Other -> 3D | |
| Mechanical Desktop | .sat | Other -> 3D | |
| MegaCAD | .sat | Other -> 3D | |
| Metafile 3D(PS3) | .ps3 | Other -> 3D | |
| PDF 3D | Other -> 3D | ||
| PRO-Desktop | .stp | Other -> 3D | |
| STL | .stl | Other -> 3D | |
| Trimble Sketchup 2017 | .skp | Other -> 3D | |
| VRML | .wrl | Other -> 3D |
| Tipo di CAD | Nome del software CAD o del formato di file corrispondente | Estensione del file | Posizione del menu a comparsa |
|---|---|---|---|
| File 2D del sistema | Auto CAD Electrical | .mdb | Other -> 2D |
| HP ME 10 | .mi | Other -> 2D | |
| File intermedi 2D | Bill of material | .xml | Other -> 2D |
| Bill of material | .json | Other -> 2D | |
| Capital | .xml | Other -> 2D | |
| DWF (A5.5, B5.5, C5.5, A6.0, UB6.0) | .dwf | 2D | |
| DWG (>= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006) | .dwg | 2D | |
| DXF (>= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006) | .dxf | 2D | |
| HPGL | .hgl | Other -> 2D | |
| Metafile 2D V1,2D(PS2) | .ps2 | Other -> 2D | |
| MI | .mi | Other -> 2D | |
| MicroStation DGN (>=V8) | .dgn | Other -> 2D | |
| File immagine/vettoriali 2D, ecc. | Animated GIF (ANIMGIFFILE-640x480, 640x480) | .gif | Other -> 2D |
| BMP 2D View, 3D View | .bmp | Other -> 2D | |
| JPEG 2D View, 3D View | .jpg | Other -> 2D | |
| SVG | .svg | Other -> 2D | |
| TIFF 2D View | .tif | Other -> 2D |
Dove posso reperire le informazioni tecniche sui prodotti?
Le informazioni sui nostri prodotti sono disponibili direttamente sulle nostre pagine dei prodotti. Puoi trovare informazioni su come accedere alle pagine dei prodotti nelle domande frequenti. Per ulteriori dati tecnici su un prodotto specifico, contatta il nostro team di supporto tecnico tramite il Help Center nel tuo profilo MyMISUMI
Dove posso trovare il numero di tariffa doganale e le informazioni sul Paese di origine di un articolo acquistato?
Il numero della tariffa doganale e il paese di origine sono riportati sulla conferma del tuo ordine. Questi sono disponibili per il download nel Portale clienti MyMISUMI.
Cos'è meviy?
Meviy è il servizio di produzione su richiesta di MISUMI per parti fresate CNC personalizzate, parti in lamiera e parti tornite CNC. Puoi accedere al sito Web meviy con il tuo account utente MISUMI e configurare i prodotti utilizzando i tuoi file CAD 3D. Tieni presente che puoi utilizzare il software di progettazione meviy anche come utente CAD MISUMI, ma è necessario un account aziendale MISUMI per ordinare i componenti creati.
