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FAQ
Posso modificare gli ordini?
Sì, è possibile modificare l'ordine sul nostro portale clienti MyMISUMI, purché l'ordine o la singola voce siano idonei.
- Accedi al tuo profilo MyMISUMI
- Seleziona un ordine dalla sezione “Panoramica ordini”
- Nella schermata dei dettagli dell'ordine, clicca su “Modifica/Annulla ordine”
- Seleziona tutte le voci o quelle singole che desideri modificare
- Modifica il numero di riferimento dell'ordine, l'indirizzo di spedizione o la data di spedizione
Guarda il video tutorial qui sotto.
Le modifiche apportate sul portale clienti MyMISUMI non dovranno essere verificate dal nostro Servizio Clienti e avranno effetto immediato.
Gli ordini possono essere modificati online solo se l'ordine o la singola voce soddisfano i criteri di idoneità stabiliti (ad esempio, l'ordine non è ancora stato spedito o la produzione non è ancora iniziata).
Al momento è possibile modificare solo gli ordini online effettuati personalmente.
Cut-Off Times
| Modification / Item | Stock Item | MTO Item (Made-to-order) |
|---|---|---|
| Riferimento ordine cliente | alle 22:00 del giorno precedente la data di spedizione | alle 22:00 del giorno precedente la data di spedizione |
| Indirizzo di consegna (compresa la dicitura “All’attenzione di”) | alle 22:00 del giorno precedente la data di spedizione | entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine |
| Riferimento alla voce dell'ordine di acquisto del cliente | alle 22:00 del giorno precedente la data di spedizione | alle 22:00 del giorno precedente la data di spedizione |
| Data di spedizione (prima) | Ore 22:00 del giorno prima della NUOVA data di spedizione | N/A |
| Data di spedizione (posticipata) | alle 22:00 del giorno precedente la data di spedizione | entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine |