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FAQ
Perché non posso completare direttamente il mio ordine?
Se vuoi ordinare articoli nel negozio online MISUMI che non sono attualmente in magazzino, il tuo ordine verrà impostato su "in attesa" dal sistema, fino a quando il fornitore non avrà confermato la quantità richiesta e la data di consegna. In questi casi, durante processo di preventivo viene visualizzato un messaggio di errore evidenziato in rosso.
Procedi come segue:
- Utilizza l'opzione visualizzata “Invia una richiesta a MISUMI”
- Immetti la quantità richiesta, la data di consegna che preferisci e invia la richiesta. Verrà visualizzato un numero di ricevimento per la tua richiesta.
L'elaborazione della richiesta richiede solitamente un giorno lavorativo. Non appena ricevi una risposta alla tua richiesta tramite e-mail, dovrai confermarla nel Portale clienti MyMISUMI:
- Accedi al tuo profilo MyMISUMI
- Vai su «Elenco richieste» nel menu a tendina a sinistra
- Vedrai una panoramica delle richieste e potrai confermare quelle pertinenti.
- Finalizza il tuo ordine.
Subito dopo, riceverai la conferma dell’ordine in formato PDF via e-mail e potrai rivederlo nella cronologia degli ordini nel Portale clienti MyMISUMI poco dopo averlo trasmesso.